Допомагає пацієнтам і їхнім родинам відстоювати право на медичну допомогу: безоплатні послуги, доступ до медичних документів, лікарняні, скарги на лікарів і заклади. Знає, як працює Програма медичних гарантій і де пацієнтів найчастіше безпідставно просять заплатити. Пояснює м’яко, але конкретно.

Допоможе з питаннями: права пацієнта й інформована згода, декларація з лікарем, Програма медичних гарантій, «Доступні ліки», медична документація, електронні лікарняні, скарги на лікаря чи заклад, відшкодування шкоди здоров’ю